Refusjon og returpolicy

 

Returnerer med Balardi:

•   14 dagers retur
•   Vi sender alltid en returetikett
•   Returner av en eller annen grunn
•   Penges refusjon eller butikk kreditt
•   Tar i gjennomsnitt 40 sekunder å åpne en returforespørsel

 

 

Vår politikk varer 14 dager. Hvis 14 dager har gått siden du mottok varen/s, dessverre, kan vi ikke tilby deg en retur, refusjon eller utveksling.

Du må komme tilbake innen 3 virkedager etter å ha mottatt returetiketten.

 

I tilfelle det uriktige/skadede produktet blir levert:

Hvis kunden mottar feil/skadet, ikke som beskrevet, eller forskjellige størrelser/fargeartikler, må du rapportere dette innen 5 dager etter å ha mottatt bestillingen din og gir bilder som bevis. Hvis det er bekreftet, vil vi ordne returen av disse varene for utveksling eller refusjon.

I tilfelle lageret vårt verifiserer at produktet er skadet eller feil vil kunden motta en returetikett og full refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden.

Refusjonen kan ta opptil 7 virkedager som trer i kraft etter at pakken er returnert til lageret vårt.

 

I tilfelle kunden ønsker å komme tilbake av sin egen grunn:

Du importerer luksusvarer direkte fra Italia, noe som betyr at avkastningen går gjennom italienske skikker. Dette innebærer ytterligere utgifter som fraktkostnader, toll og budkostnader. Derfor er vi ikke i stand til å tilby gratis avkastning på dette tidspunktet på grunn av disse pådro seg kostnadene.

Du vil være ansvarlig for å dekke fraktkostnadene, tollene (estimert ved refusjonstidspunktet), behandlingsgebyr bestemt av Balardi, samt eventuelle tilhørende kurerkostnader.

Returmerket kostnad er $ 45, Plikter og skatter vil ikke bli tilbakebetalt.
Fraktgebyr hvis betalt ikke vil bli refundert.
 

I tilfelle kunden nekter leveringen av en eller annen grunn:

Når kunden nekter å motta en pakke som sendes, sender vi en forespørsel om å returnere pakken til lageret vårt.

Kunden betaler et fast gebyr for $ 120 for denne avkastningsaksjonen.

Fraktgebyr hvis betalt ikke vil bli refundert.

Denne prosessen og delvis refusjon kan ta opptil 14 virkedager.

 

Betingelser for å returnere:

• Alle returnerte varer må være nye, ubrukte og med alle originale designerplaggkoder festet.
• Sko må returneres i sine originale bokser.
• Undertøy og strømperioder må returneres i sine uåpnede pakker.
• Hudpleie og kosmetikk må være uåpnet med en ubrutt tetning og i sin originale emballasje.
• Produkter merket som endelig salg kan ikke returneres eller utveksles.
• Maksimal tid å returnere er innen 3 virkedager etter å ha mottatt en returetikett
• Hvis kunden som sendes av seg selv, den maksimale tiden vi kan godta avkastningen er 25 dager etter at ordren er levert til kunden, hvis avkastningen blir levert til vårt lager etter denne perioden vil vi ikke godta returen og vi sender den tilbake til kunden

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

For å returnere slike varer, må kundene åpne en returforespørsel ved å bruke lenken nederst.


Returforsendelsen vil bli båret av kunden og bør alltid sendes tilbake med et aktivt sporingsnummer. Mottakeren er alltid ansvarlig for å kreve/akseptere pakken, og eventuelle tilleggsgebyrer for bestillinger som blir returnert for ikke å bli hevdet eller hentet, dekkes av kunden.

Produktet, sammen med sin originale emballasje, så vel som mottatte gjenstander, må sendes til Balardi for å beskytte den mot skade.

Eventuelle avtalte refusjoner vil bli gjort av betalingsprosessoren innen 2 arbeidsdager etter mottak av varene.

 

Vil du returnere en ordre fra over hele verden?: Klikk her

Vil du returnere en ordre fra EU?: Klikk her