Personvernregler

1. Introduksjon

Velkommen til Balardi. Vi er opptatt av å ivareta personvernet ditt og sikre at din personlige informasjon er beskyttet. Denne personvernregelen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du besøker nettstedet vårt: www.balardi.com eller bruk mobilapplikasjonen vår. Les denne policyen nøye for å forstå vår praksis angående din personlige informasjon. 

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Personlig informasjon. Vi kan samle inn personlig informasjon som du leverer direkte til oss når du bruker tjenestene våre, for eksempel når du oppretter en brukerkonto, legger inn en ordre, abonnerer på vårt nyhetsbrev eller kontakt kundeservice. Denne informasjonen kan omfatte: Navn; e -postadresse; telefonnummer; fakturering og fraktadresser; Betalingsinformasjon (kredittkortdetaljer osv.); Brukernavn og passord. 

2.2 Ikke-personlig informasjon. Vi kan også samle inn ikke-personlig informasjon som ikke direkte identifiserer deg. Dette kan omfatte: IP -adresse; nettlesertype og versjon; enhetsinformasjon; operativsystem; stedsdata (med ditt samtykke); Bruksdata (besøkte sider, tidsbruk på nettstedet osv.)

2.3 Kaker og sporingsteknologier. Vi bruker informasjonskapsler, nettfyr og lignende sporingsteknologier for å samle inn og lagre informasjon om samspillet ditt med tjenestene våre. Du kan administrere informasjonskapsinnstillingene dine gjennom nettleserinnstillingene, men noen funksjoner i tjenestene fungerer kanskje ikke ordentlig hvis du deaktiverer informasjonskapsler. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, webfyr og lignende sporingsteknologier, kan du gå gjennom vår Cookie and Tracking Technologies Policy

2.4 Informasjon samlet inn av Shopify. Våre tjenester er drevet av Shopify Inc. ("Shopify"). Shopify kan samle inn og behandle viss personlig informasjon på våre vegne, inkludert, men ikke begrenset til: transaksjonsdata (for eksempel kjøpshistorikk og betalingsinformasjon); informasjon relatert til kundekontoer (inkludert brukernavn og passord); Bruksdata for analyse og ytelse på nettstedet.

Shopifys håndtering av dataene dine styres av Shopifys personvernregler, som kan gjennomgås på Shopifys personvernregler.

3. Måter vi bruker informasjonen din

3.1 Tilbud av tjenester. Vi bruker informasjonen din (inkludert din personlige informasjon) for å levere og forbedre tjenestene våre, inkludert å behandle ordrene dine, administrere brukerkontoen din og optimalisere din samlede opplevelse. 

3.2 Optimalisering av nettsteder og apptjenester. Vi samler inn enhetsinformasjon, informasjonskapsler og surferdata for å administrere og forbedre nettstedet vårt og mobilapplikasjonen vår. Det rettslige grunnlaget er våre legitime interesser i forretningsdrift.

3.3 Markedsføring og kommunikasjon. Hvis du har valgt å motta markedskommunikasjon eller gjort et kjøp, kan vi bruke din personlige informasjon (for eksempel navn, e -postadresse) for å sende deg oppdateringer, nyheter og tilbud via e -post, i vår mobilapplikasjon eller andre medier. Vi kan også kombinere denne informasjonen med tilleggsdata fra partnere for å tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst melde deg av e-postmarkedsføring ved å oppdatere preferansene dine i brukerkontoprofilen din, følge avmeldingsinstruksjonene i salgsfremmende e-postmeldinger.

3.4 Markedsføring og personalisering. Vi samler inn detaljer som kjøps- og surferhistorikk, preferanser og enhetsinformasjon for å sende personlige tilbud. Det juridiske grunnlaget er våre legitime interesser i å markedsføre lignende produkter og, der det er aktuelt, ditt samtykke.

3.5 Din Balardi -brukerkontostyring. Vi samler inn navn, e -post, passord og valgfrie detaljer (f.eks. Telefonnummer, adresser, kjønn) for å administrere Balardi -brukerkontoen din. Det juridiske grunnlaget for dette er utførelsen av en kontrakt med deg.

3.6 Bestillingsoppfyllelse. For å behandle bestillinger samler vi navn, adresser, telefonnummer og bestillingsdetaljer (f.eks. Produkter, størrelse, pris). Det juridiske grunnlaget er utførelsen av en kontrakt med deg.

3.7 Betalingsbehandling. Vi samler inn betalingsinformasjon (f.eks. Kreditt-/debetkortnummer, kortholderens navn, CVV) utelukkende for betalingsbehandling og ikke lagrer det. Det juridiske grunnlaget er utførelsen av en kontrakt med deg.

3.8 Kundeservice. Vi samler inn kontaktinformasjon og kommunikasjonshistorikk for å hjelpe deg med problemer, oppdatere deg om endringer i tjenesten og samle tilbakemeldinger. Det juridiske grunnlaget er utførelsen av en kontrakt og våre legitime interesser for kundebeholdning.

3.9 Overvåking av servicekvalitet. Vi samler tilbakemelding og kommunikasjonsregister for å vurdere og forbedre vår kundeservice. Det rettslige grunnlaget er våre legitime interesser i å opprettholde servicekvalitet.

3.10 anmeldelser. Når du legger ut en anmeldelse, samler vi ditt navn, aldersrekkevidde og gjennomgår innhold. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke.

3.11 Forebygging av svindel og kredittkontroller. Vi samler inn forskjellige personlige detaljer og surferinformasjon for å utføre svindel og kredittsjekker. Det rettslige grunnlaget er våre legitime interesser for forebygging av svindel og juridisk etterlevelse.

3.12 stedsbaserte tjenester. Hvis du tillater tilgang til sted via Balardi Mobile -applikasjonen, samler vi inn posisjons-, navn og enhetsinformasjon for å gi relevant produktinformasjon. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke.

3.13 Forskning og undersøkelser. Vi samler inn kontaktinformasjon og enhetsinformasjon for å utføre forskning og forbedre nettstedet og tjenestene våre. Det rettslige grunnlaget er våre legitime interesser i forretningsforbedring.

3.14 Annonsering og retargeting. For annonseringsformål samler vi inn e -post, informasjonskapsidentifikatorer og enhetsinformasjon. Det juridiske grunnlaget er våre legitime interesser i målrettet reklame.

3.15 Aggregerte rapporter. Vi bruker bestillingshistorikken din til å lage statistiske rapporter som ikke identifiserer deg personlig. Det juridiske grunnlaget er våre legitime interesser i forretningsdrift og forbedring av nettstedet.

4. Deling av informasjonen din

4.1 Tredjeparts tjenesteleverandører. Vi kan dele informasjonen din med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å betjene tjenestene våre, behandle betalinger, oppfylle ordrer og gjennomføre analyser. Disse leverandørene er pålagt å beskytte informasjonen din og bruke den bare til de formålene vi spesifiserer.

4.2 Juridisk etterlevelse. Vi kan røpe informasjonen din om loven krever, eller hvis vi mener at slik handling er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser; beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom eller forhindre svindel eller annen ulovlig aktivitet.

4.3 Forretningsoverføringer. I tilfelle en fusjon, anskaffelse, omorganisering eller salg av hele eller en del av vår virksomhet eller eiendeler, kan din personlige informasjon overføres til den anskaffende enheten som en del av den transaksjonen. Vi vil sikre at den nye eieren er bundet av vilkår som tilbyr et sammenlignbart nivå av personvernbeskyttelse som denne personvernreglene.

5. Juridisk etterlevelse

5.1 Generell databeskyttelsesregulering (GDPR) - EU/EØS/Storbritannia. Hvis du er lokalisert i EU (EU), European Economic Area (EEA) eller Storbritannia (Storbritannia), behandler vi dine personopplysninger i samsvar med EU/UK GDPR. Du har følgende rettigheter:

• Rett til tilgang: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

• Rett til retting: Du kan be om korreksjoner til dine personopplysninger hvis det er unøyaktig eller ufullstendig.

• Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse betingelser.

• Rett til å begrense behandlingen: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under spesifikke omstendigheter.

• Rett til dataportabilitet: Du kan be om at dine personopplysninger blir overført til en annen organisasjon i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format.

• Rett til objekt: Du kan innvende mot behandlingen av dine personopplysninger basert på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.

• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke til behandlingen av dataene dine, kan du ta ut den når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på info@balardi.com Vi kan kreve bevis på identitet for å behandle forespørselen din.

5.2 California Consumer Privacy Act (CCPA) - USA. For innbyggere i California overholder vi CCPA, som gir følgende rettigheter:

• Rett til å vite: Du kan be om avsløring av kategoriene og spesifikke personopplysninger vi har samlet om deg.

• Rett til å slette: Du kan be om sletting av personopplysninger vi har samlet inn, underlagt visse unntak.

• Rett til å velge bort: Du kan velge bort salg av dine personopplysninger til tredjeparter.

• Rett til ikke-diskriminering: Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine CCPA-rettigheter.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss kl info@balardi.com 

5.3 Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) - USA. For innbyggerne i Virginia overholder vi VCDPA, som gir følgende rettigheter:

• Rett til tilgang: Du har rett til å be om informasjon om personopplysningene vi samler inn og behandler om deg. 

• Rett til å rette opp: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger. 

• Rett til å slette: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger, med forbehold om visse unntak. 

• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dine personopplysninger til en annen kontroller i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format. 

• Rett til å velge bort: Du har rett til å velge bort behandlingen av dine personopplysninger for målrettet reklame.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss kl info@balardi.com  

5.4 Andre internasjonale lov om databeskyttelse. Vi er opptatt av å overholde alle gjeldende personvernlover og forskrifter, både innenlands og internasjonalt. Vi gjennomgår og oppdaterer regelmessig personvernpraksis for å sikre overholdelse av å utvikle juridiske rammer. Selv om denne personvernreglene spesifikt adresserer visse jurisdiksjoner, prøver vi å opprettholde tilsvarende personvernstandarder i alle regioner der vi opererer. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan dine personopplysninger blir håndtert under spesifikke lover som ikke er eksplisitt nevnt her, kan du kontakte oss på info@balardi.com 

6. Sikkerhet 

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring. Ingen dataoverføring over Internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100% sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. 

7. Atferdsreklame

Vi kan delta i atferdsreklame for å vise deg relevante annonser basert på dine interesser og nettlesing. Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle informasjon om dine online aktiviteter og interaksjoner med våre tjenester. Denne informasjonen hjelper oss med å levere målrettede annonser som vi mener kan være av interesse for deg. Du kan velge bort atferdsannonsering ved å justere annonseinnstillinger gjennom annonseinnstillingene i nettleseren din eller ved å bruke opt-out-verktøy levert av tredjeparts annonseringsnettverk.

8. Ikke spor

Nettstedet vårt svarer foreløpig ikke på "ikke sporer" (DNT) -signaler. DNT er en nettleserinnstilling som lar brukere velge bort å bli sporet av nettsteder. Siden det ikke er noen standardisert tilnærming til å svare på DNT -signaler, har vår nåværende praksis ikke plass til dem. Hvis du ønsker å begrense sporing, kan du justere personverninnstillingene dine i nettleseren.

9. Ikke selg personlig informasjon

I samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert California Consumer Privacy Act (CCPA), selger vi ikke din personlige informasjon til tredjeparter. Hvis vi endrer vår praksis i fremtiden og begynner å selge personlig informasjon, vil vi oppdatere denne personvernpolitikken og gi deg en mekanisme for å velge bort.

10. Dataoppbevaring

Vi beholder din personlige informasjon så lenge som nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernpolitikken eller som loven krever. Dette kan omfatte å beholde informasjon for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve våre avtaler og føre journal over transaksjoner. Når din personlige informasjon ikke lenger er nødvendig, vil vi slette eller anonymisere den sikkert i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

11. Dine valg

11.1 Tilgang og oppdatering. Du kan når som helst få tilgang til og oppdatere kontoinformasjonen din ved å logge på kontoen din på vår hjemmeside eller mobilapp. Du er ansvarlig for å holde informasjonen din nøyaktig og oppdatert.

11.2 Opt-out. Du kan velge bort motta markedskommunikasjon fra oss ved å følge avmeldingsinstruksjonene som er inkludert i e-postene vi sender eller ved å kontakte oss direkte.

11.3 Data sletting. Du kan be om sletting av kontoen din og personlig informasjon ved å kontakte oss. Vær oppmerksom på at vi kan beholde viss informasjon som kreves av lov eller for legitime forretningsformål.

12. Barnas privatliv 

Våre tjenester er beregnet på personer fra 18 år og eldre. Vi samler ikke bevisst personlig informasjon fra personer under 18 år. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personlig informasjon fra noen under 18 år, vil vi ta umiddelbare skritt for å slette denne informasjonen.

13. Internasjonale dataoverføringer 

Din informasjon kan overføres til og behandles i andre land enn ditt hjemland. Disse landene kan ha forskjellige databeskyttelseslover. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til overføring av informasjonen din til disse landene. Vi implementerer passende sikkerhetstiltak, for eksempel standard kontraktsbestemmelser, for å sikre at dataene dine er beskyttet.

14. Endringer i denne personvernreglene 

Vi kan oppdatere denne personvernreglene fra tid til annen. Vi vil varsle deg om endringer ved å legge ut den nye policyen på nettstedet vårt med en ny effektiv dato. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter at endringer betyr at du aksepterer den oppdaterte personvernreglene.

15. Kontakt oss 

Hvis du har spørsmål eller bekymringer for denne personvernreglene eller vår datapraksis, kan du kontakte oss på: info@balardi.com